Política de cancelación

Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Las siguientes condiciones se aplican a todas las reservas realizadas en nuestras casas rurales (Les Glycines y Les Hortensia):

1. Notificación

Todas las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito (correo electrónico o carta).
Se considerará válida la fecha de recepción de la solicitud.

2. Plazos y condiciones de reembolso

Más de 60 días antes de la llegada: devolución total del depósito, menos 50€ de gastos administrativos.
Entre 60 y 30 días antes de la llegada: se retiene el depósito.
Menos de 30 días antes de la llegada: se deberá abonar la totalidad de la estancia, sin posibilidad de reembolso.
No presentación: no se emitirá reembolso.

3. Seguro de viaje

Te recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje para estar cubierto en caso de enfermedad, accidente o cualquier otro imprevisto.

4. Cancelación por parte del propietario

En caso de circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control (fuerza mayor, problema técnico grave, indisponibilidad imprevista), nos reservamos el derecho a cancelar la reserva. En este caso, se reembolsará íntegramente cualquier importe ya abonado, sin compensación adicional.

5. Cambio de estancia

Cualquier solicitud de cambio de fechas de su estancia se considerará según disponibilidad, sin garantía de aceptación. Pueden aplicarse cargos administrativos.